ResoShare Privatlivspolitik

Opdateret 25. maj 2018.

Hvem er vi, og hvad er det her?

ResoShare er et website dedikeret til, at levere ressourcedeling af høj kvalitet mellem mennesker generelt eller mennesker i lukkede grupper; vores beskedne mål er, at reducere menneskets fodaftryk ved at ændre hvordan vi erhverver og udnytter varer og ressourcer på. Det ejes og drives af:

ResoShare Aps
Strandlodsvej 124
2300 Copenhagen S
Denmark

Vi tager den private karakter af dine personlige oplysninger meget alvorligt og er dedikerede til at beskytte dem. For at gøre det, har vi etableret procedurer og teknologi til at sikre, at dine oplysninger håndteres ansvarligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelses- og privatlivslovgivning. Vi er taknemmelige for din tillid.

Denne privatlivspolitik (Privacy Notice) beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, når du besøger vores website, hvordan vi bruger disse oplysninger, og hvilke valg vi tilbyder dig for at få adgang til, opdatere og kontrollere disse. Denne version af politikken er effektiv fra den 25. maj 2018 .

Typer af oplysninger

Personlige oplysninger

“Personlige oplysninger” er enhver information, som vi kunne bruge til at identificere en person. Det omfatter ikke personlige oplysninger, der er kodet eller anonymiseret, eller offentligt tilgængelige oplysninger, der ikke er kombineret med ikke-offentlig information.

ResoShare indsamler visse personlige oplysninger for at opfylde vores formål.

Følsomme Personlige oplysninger

“Følsomme personlige oplysninger” er information, der opfylder kriterierne for "personlige oplysninger" og a) afslører race, etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, eller b) vedrører sundhed eller sexliv, information om sociale ydelser, eller oplysninger om straffesager eller offentlige/administrative sager, bortset fra i forbindelse med en verserende retssag.

ResoShare samler aldrig følsomme personlige oplysninger.

Lagring af oplysninger vi indsamler

Hvordan og hvor vi opbevarer information

ResoShare opbevarer data på computere med begrænset adgang, og som er placeret i kontrollerede datacentre. ResoShares sikkerhedsforanstaltninger revideres løbende for at sikre, at personoplysninger behandles på en ansvarlig måde i overensstemmelse med loven.

Du bør være opmærksom på at Oplysninger vi får fra din brug af websitet og Oplysninger du giver os direkte, højst sandsynlig vil bliver ført ud af dit land, til hvor vores hostingudbyders datacentre er placeret (i øjeblikket Nordeuropa). Ved at bruge websitet accepterer du sådan overførsel, og du giver os ret til at overføre disse oplysninger.

Du kan læse mere om vores hostingudbyders overholdelse og certificeringer ved at downloade deres hvidbog her: Overview of Microsoft Azure compliance

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at levere den tjeneste, der er beskrevet i dette dokument, og/eller i henhold til love eller administrative bestemmelser. Derefter vil vi slette eller anonymisere dine personlige oplysninger. Vi opbevarer som regel vores data op til tre år efter at du har slettet din konto eller har været i dialog med os om vores produkter og tjenester. Nogle oplysninger opbevarer vi i længere eller kortere tid, f.eks.:

Regnskabs- og bogføringsoplysninger (fakturaer, tilgodehavender, korrespondance, betalingsoplysninger mv., som er nødvendige for at overholde vores bogføringsloven)
Vi opbevarer disse oplysninger i fem år efter endt regnskabsår.
Login oplysninger
Vi opbevarer disse oplysninger i et år.
Websitestatistik og brugsmønstre
Vi opbevarer disse oplysninger i et år.

Hvis det anses for nødvendigt, kan vi opbevare oplysningerne i en længere periode end angivet ovenfor, efter en individuel vurdering. Dette kan være tilfældet, hvis der er en tvist med en kontoindehaver eller besøgende som dokumentation for offentlige myndigheder eller lignende institutioner og i lignende situationer.

Hvordan vi indsamler oplysninger

Vi indsamler oplysninger på to måder: Oplysninger vi får fra din brug af websitet og oplysninger du giver os direkte.

Oplysninger vi får fra din brug af websitet

Disse oplysninger er primært ikke-personligt identificerende oplysninger af den art, som browsere, servere, og tjenester som Microsoft Application Insights typisk stiller til rådighed, f.eks. browsertype, sprogpræference, refererende website og tidspunktet for hvert besøg. Andre ikke-identificerende oplysninger, som vi måske har adgang til, omfatter, hvordan du bruger tjenesten (f.eks. Søgninger), din omtrentlige placering, cookies osv.

Vi indsamler denne ikke-personligt identificerende information for bedre at forstå, hvordan besøgende bruger tjenesten, og hvor det er muligt for at forbedre deres oplevelse. Vi kan f.eks. overvåge langsomt indlæst indhold for at gøre dette hurtigere, eller vi kan overvåge brugsmønstre for at finde ud af, om en bestemt brugeroplevelse blokerer besøgende fra opnå hvad de kom for.

Når du bruger websitet, indsamler vi også potentielt personligt identificerende oplysninger i form af IP-adresser (Internet Protocol-adresser). Men vi bruger ikke disse oplysninger til at identificere dig, og vi håndterer disse adresser på samme måde som vi håndterer andre potentielt personidentificerende oplysninger som beskrevet i oplysninger du giver os direkte.

Oplysninger du giver os direkte

Visse besøgende på websitet vælger at interagere med det på måder, der kan kræve, at du giver os personligt identificerende oplysninger. Mængden og typen af oplysninger, der afgives, afhænger af interaktionens art. For eksempel spørger vi besøgende, der tilmelder sig resoshare.com om at opgive navn og emailadresse. Vi indsamler kun så meget information som det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt i betragtning af typen af interaktion. Vi udsender ikke personligt identificerende oplysninger ud over det som beskrevet nedenfor. Og du kan altid afvise at levere personligt identificerende oplysninger, med det forbehold, at det kan forhindre dig i at deltage i bestemte aktiviteter.

Hvis du sender os en andmodning, såsom forespørgsel om hjælp, forbeholder vi os retten til, at offentliggøre den anonymiseret som del af en Ofte stillede spørgsmål, for at hjælpe andre besøgende der måtte have samme forespørgsel.

ResoShare vil aldrig indsamle personlige oplysninger, uden at du udtrykkeligt giver os disse oplysninger. Situationer hvor du direkte afgiver personlige oplysninger, inkluderer når du:

opretter en konto,
køber et produkt eller en tjenesteydelse,
booking af en ressource,
deling af en ressource eller ressourcegruppe,
deltager i en undersøgelse eller et spørgeskema,
anmoder om et tilbud,
anmoder om information,
anmoder om support

Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du mener at et barn har givet os personligt identificerbare oplysninger uden samtykke fra hans eller hendes forælder eller værge, bedes du kontakte os på [email protected] . Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 16 år har givet os personligt identificerbare oplysninger, sletter vi dem.

Oplysninger du vælger at offentliggøre

Formålet med ResoShare er at dele ressourcer mellem mennesker generelt og/eller personer i lukkede grupper. Nogle oplysninger, du giver, vil på grund af formålet med tjenesten blive delt med andre kontoindehavere og/eller ressourceudbyder og/eller offentligheden generelt.

Ved booking af ressourcer

Når du booker ressourcer, deler du visse personlige oplysninger med ressourceudbyder:

email,
navn,
telefonnummer,
profilbillede,
Eventuelle brugerdefinerede bookingoplysninger, du giver til en ressourceudbyder som har fundet disse oplysninger nødvendige for at afvikle bookingprocessen

Når du deler ressourcer eller ressourcegrupper

Ved at bruge din konto til at dele ressourcer, deler du visse oplysninger med det publikum, som du gør en sådan delt ressource eller ressourcegruppe, synlig for:

navn (kun til brugere der booker den delte resource),
email (kun til brugere der booker den delte resource),
navnet, beskrivelserne og billederne for den delte resource eller resourcegruppe,
Tilgængeligheden af ressourcen via kalenderen
omtrentlig eller specifik placering af ressourcen

Oplysninger du vælger at vise offentligt på websitet

Nogle brugere vælger måske, at offentliggøre personligt identificerende eller følsomme oplysninger om dem selv, i deres normale brug af websitet. Dette kunne ske ved brug af f.eks. en delt ressource's beskrivelse eller, en delt ressourcegruppe's beskrivelse eller, brugerdefinerede reservationsoplysninger. Personlige oplysninger som disse, som frivilligt gøres synlige for publikum på websitet, betragtes som offentlige, selvom disse normalt ville blive betragtet som personligt identifcerende- eller følsomme oplysninger. Disse er således ikke omfattet af vores beskyttelse, da vi ikke kontrollerer dem; det gør du. Det betyder yderligere, at når du frivilligt offentliggører sådanne oplysninger, mister du privatlivsrettigheder, du normalt har med hensyn til disse oplysninger. Det øger også dine chancer for at modtage uønsket kommunikation, som spam.

Definitioner

Kontoindehaver
En kontoindehaver er en person eller enhed, der har oprettet en konto på websitet ved at afgive navn og e-mail-adresse. En kontoindehaver kan være, men er ikke begrænset til, a) en individuel person eller, b) en organisation eller, c) en virksomhed eller, d) en repræsentant for en forening eller gruppe.
Ressourceudbyder
En ressourceudbyder er en kontoindehaver (fx 'John Doe') som vælger at definere og stille en eller flere ressourcer til rådighed for andre kontoindehavere eller besøgende på websitet.
Delt ressource
En delt ressource er information om en ressource som, a) et fysisk objekt (f.eks. en 'Motorsav') eller, b) en placering (f.eks. 'Mødelokale') eller, c) en ydelse (f.eks. 'Save brænde') der giver andre kontoindehavere eller website besøgende adgang til den pågældende ressource.
Ressourcegruppe
En ressourcegruppe er information om en gruppering af delte ressourcer (fx 'Peters delte ting'), der tillader andre kontoindehavere eller besøgende på websitet at få adgang til alle delte ressourcer fra en vis ressourceudbyder på et enkelt sted.
Publikum
Publikum for en delt ressource eller ressourcegruppe er den definerede eller udefinerede gruppe af website besøgende, der kan se delte ressourcer eller ressourcegrupper som en ressourceudbyder har lagt ind i systemet. Det er ressourceudbyder der styrer synligheden af en delt ressource eller ressourcegruppe via kontrolpanelet og kan vælge at, a) gøre det synligt for kontohavere, der specifikt er inviteret, eller b) gøre det synligt for alle besøgende på websitet.
Brugerdefinerede reservationsoplysninger
Visse ressourceudbydere kan finde det nødvendigt, at indsamle yderligere oplysninger under bookingprocessen, for at kunne administrere deres ressourcer eller bookinger. Hvis du ikke ønsker at afgive sådanne oplysninger, bør du afstå fra at gennemføre bookingprocessen.

Cookie brug

Hvad er en cookie?

En cookie er en meget lille fil med oplysninger, som et website gemmer på en besøgendes computer, og som den besøgendes browser giver til hjemmesiden hver gang den besøgende vender tilbage. Vi bruger cookies til at hjælpe os med at spore besøgendes brug af websitet. Hvis du ikke ønsker at have cookies placeret på din computer, skal du indstille din browser til at afvise cookies, men skal være opmærksom på at visse funktioner på websitet muligvis ikke fungerer korrekt uden dem.

Cookie oversigt

Cookie detaljer	Formål	Information
Cookie navn cookieLawSeen Domæne resoshare.com Udløb 20 år Kategori Nødvendig	Det er lovmæssigt påkrævet at vise en «acceptér cookies» besked. Denne cookie er krævet for, at kunne slå denne besked fra, når brugeren anerkender cookie anvendelsen.	Indeholder en enkelt sand/falsk værdi der indikerer om beskeden er blevet set eller ej.
Cookie navn ai_session Domæne resoshare.com Udløb Session Kategori Funktionel	Vi overvåger websitets ydeevne (fejl, hastighed, brugsmønstre osv.) For at forbedre din oplevelse, når du besøger website. Overvågning af, hvordan hjemmesiden udføres og bruges, øger sandsynligheden for, at vi kan afhjælpe fejl, løse ydelsesproblemer, undgå bedrag/misbrug, og generelt vide, hvor godt hjemmesiden virker og fungerer, uden at skulle vente på, at individuelle brugere rapporterer problemer, f.eks. via email.	Data collection, retention and storage in Application Insights The classes of collected data
Cookie navn ai_user Domæne resoshare.com Udløb 1 år Kategori Funktionel	Vi overvåger websitets ydeevne (fejl, hastighed, brugsmønstre osv.) For at forbedre din oplevelse, når du besøger website. Overvågning af, hvordan hjemmesiden udføres og bruges, øger sandsynligheden for, at vi kan afhjælpe fejl, løse ydelsesproblemer, undgå bedrag/misbrug, og generelt vide, hvor godt hjemmesiden virker og fungerer, uden at skulle vente på, at individuelle brugere rapporterer problemer, f.eks. via email.	Data collection, retention and storage in Application Insights The classes of collected data

Hvordan vi bruger oplysningerne vi indsamler

Vi beskytter dine personlige oplysninger

Personlige oplysninger eller ikke-personlige oplysninger vil aldrig blive givet, solgt eller udlejes til en tredjepart uden dit udtrykkelige samtykke.

Personlige oplysninger

Personlige oplysninger bruges først og fremmest til at levere den tjeneste, der er omfattet af vores formål, såsom at give offentligt eller begrænset adgang til dine delte ressourcer eller ressourcegrupper, at levere kalenderbaseret bookingfunktionalitet, at informere dig om reservationsrelateret information, og at sikre at ressourceudbydere og kontoindehavere, der reserverer delte ressourcer, har nok information til at interagere meningsfuldt med hinanden i henhold til formålet med vores tjeneste.

Ikke-personlige oplysninger

Vi bruger disse oplysninger til at overvåge, hvordan websitet bruges, hvordan den fungerer, om der er fejl eller flaskehalse. Vi bruger også disse oplysninger til at vide, hvilken type enhed og browser vores besøgende bruger, for at sikre, at websitet fungerer optimalt for flest mulige brugere. Vi kan også bruge dem til at opdage eller undersøge bedrag og/eller misbrug af tjenesten.

Du kan læse mere om statistiktjenesten vi benytter, og hvilke data der indsamles og hvilke oplysninger kan udtrækkes af os, ved at besøge:

Dine rettigheder

Du har ret til at:

Se alle oplysninger, vi har om dig.
Få rettet oplysninger som måtte være ukorrekte eller vildledende.
Retten til at blive glemt, dvs. at vi sletter eller anonymiserer alle oplysninger, vi har om dig.
Du kan tilbagekalde eller begrænse det samtykke, du har givet os til at behandle dine oplysninger. Begrænsning eller tilbagekaldelse af samtykket vil ikke påvirke lovligheden af nogen behandling, vi har foretaget, før du tilbagekaldte eller begrænsede dit samtykke.
Du kan tilbagekalde eller begrænse et samtykke til at acceptere reklamer.
Du har ret til at modtage alle oplysninger, du har givet til os, som vi opbevarer, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
Du kan klage over os til din lokale databeskyttelsesmyndighed (Datatilsynet).

Hvis du har spørgsmål, eller hvis noget kræver en uddybning, bedes du kontakte os på [email protected].

Opdateringer eller ændringer til denne Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik (Privacy Notice) erstatter alle tidligere versioner. Det vil være nødvendigt at løbende opdatere og ændre denne privatlivspolitik, og vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre den. Vi vil informere dig om ændringer ved offentliggørelse på websitet, og via email hvis du er en registreret bruger.